г. Москва
15.12.2023

Настоящий договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Золотаревой Надежды Олеговны, ИНН 234321421845 (далее – «Исполнитель») физическому лицу, (далее – «Заказчик») на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию информационно-образовательных услуг, перечень которых указан в настоящей оферте.

Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на сайте shoppingzoloto.ru

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

1.1. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Золотарева Надежда Олеговна, ИНН 234321421845, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, оказывающий платные образовательные услуги Заказчику на основании настоящего договора.

1.2. «Оферта» — настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных образовательных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайте https://shoppingzoloto.ru/oferta. Договор Оферты является базовым документом отношений между Заказчиком и Исполнителем и не подлежит обсуждению.

1.3. «Заказчик» — любое физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Исполнителю посредством регистрации на Платформе свои персональные данные, которые могут быть использованы Исполнителем для идентификации Заказчика и оказания услуг.

1.4. «Образовательная программа», «Программа», «Программа курса», «Курс», «Онлайн-курс» - разработанный и утвержденный Исполнителем дистанционный онлайн-курс (образовательная программа), представляющая собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой занятий в формате дистанционного обучения, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков.

1.5. «Услуга» — предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе образовательные услуги согласно утвержденной Исполнителем Образовательной программы и состоящие из письменных текстов, обучающих видеозаписей и отдельно организуемых обучающих занятий с Заказчиком с обратной связью с использованием сети Интернет.

1.6. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленного Исполнителем задатка либо внесение полной (либо частичной) стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.

1.7. «Потоки» — виртуальные группы на Платформе, администрируемые силами Исполнителя, участником одной из которых становится Заказчик на основе своей учетной записи.

1.8. «Контент Потока» — информационные материалы, права на которые принадлежат Исполнителю и/или его контрагентам, размещаемые силами Исполнителя в Потоке, а именно: авторские программы, видеоматериалы (включая видеозаписи и записи эфиров), статьи и любые изображения, а также любые другие материалы, размещенные в Потоке по усмотрению Исполнителя и применяемые для оказания Услуг.

1.9. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://shoppingzoloto.ru.

1.10. Курс (онлайн курс) – совокупность видео уроков, информационных продуктов, онлайн вебинаров, консультаций, объединенных общей темой и помогающих в достижении целей заключения настоящего Договора. Наполнение курса зависит от тарифа, выбранного Заказчиком.

1.11. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.12. «Доступ в личный кабинет» - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на Сайте.

1.13. «Вебинар» - интерактивная трансляция образовательной направленности с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков в соответствии с Образовательной программой, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде обучающих видеозаписей с комментариями Исполнителя.

1.14. «Обратная связь» - образовательная услуга в виде осуществления ответов Исполнителя, Куратора или Приглашенного эксперта на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. telegram, вконтакте и т.д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.

1.15. «Урок» - практическое занятие в виде предоставляемых дистанционно инструкций, видео, фотографий, текста обучающего курса с комментариями или иной информацией Исполнителя.

1.16. «Чат» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем и кураторами в рамках настоящего Договора;

1.17. «Рассылка» - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

1.18. «Куратор» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для оказания платной образовательной услуги, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных занятий посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, используя утвержденную Образовательную программу и ресурсы Исполнителя, а также знания, полученные от Исполнителя и из других источников.

1.19. «Приглашенный эксперт», «Эксперт» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для оказания образовательных услуг Заказчику с целью закрепления полученных в ходе программы Курса навыков по удаленным профессиям. Предоставляется в формате видеозаписей или вебинаров.

1.20. «Тариф» - стоимость осуществления Исполнителем обучения Заказчика на Программе Курса, информация о котором указана на Сайте, в зависимости от содержания Программы Курса.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику платных образовательных услуг дистанционным способом с целью получения знаний, умений и навыков в рамках Образовательной программы, размещенной на Сайте.

2.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения.

2.3. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем на Сайте или образовательной платформе обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курсов согласно установленному Исполнителем графику, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной образовательной поддержки Заказчика при прохождении образовательных программ.

2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам работы по специальности курсов и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.

2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция занятий и происходит оказание иных услуг.

2.6. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя в виде файлов и/или ссылок для их просмотра доступ выдается Заказчику путем направления письма на электронную почту, сообщения в мессенджер и/или по номеру телефона, указанные Заказчиком при оплате услуг.

2.7. Информационный материал Исполнителя и/или ссылки для его просмотра (видеозаписи онлайн-занятий, записи видео-уроков) считается предоставленным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему доступ, независимо от фактического открытия и прослушивания Заказчиком.

2.8. Услуги по предоставлению Заказчику дополнительных материалов в формате word/pdf в соответствии с оплаченным Заказчиком Тарифом считаются исполненными в момент предоставления Исполнителем Заказчику файлов либо ссылки для самостоятельного скачивания таких документов.

2.9. Услуги по организации и проведению онлайн-занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания онлайн-занятия в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн-занятия в случае отсутствия Заказчика на созвоне.

2.10. Услуги по проверке домашних заданий, если это предусмотрено Тарифом, оказываются Исполнителем в период оказания услуг по обучению.

2.11. Услуги по консультационной поддержке Заказчика осуществляются путем обмена текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя, посредством чата в мессенджере Telegram (Телеграм) в период оказания Услуг по обучению.

2.12. Исполнителем по окончании возмездных услуг могут быть оказаны безвозмездные услуги в форме предоставления доступа к обучающим материалам на срок, предусмотренный выбранным Заказчиком Тарифом

2.13. Услуги по проверке домашних заданий и консультационной поддержке в чате являются безвозмездными, оказываются обучающимся у Исполнителя лицам, если это предусмотрено выбранным заказчиком Тарифом, и признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока обучения и (или) консультационной поддержки в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.

2.14. Доступ к материалам осуществляется в соответствии с Расписанием обучающего процесса. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости без согласования с Заказчиком.

2.15. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

2.16. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно без подписания Акта приема-передачи. Каждый этап является самостоятельной, самодостаточной услугой.

Услуги по каждому этапу считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) дня с момента получения Заказчиком Доступа к Информационным и дополнительным материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.


3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1. Курс проводится Исполнителем в дату и время, указанные в описании Курса на Сайте и на Платформе. График курса и содержание Образовательной программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта. В случае, если график не указан, то Заказчик самостоятельно принимает решение о времени прохождения Курса. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Курса.

3.2. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Образовательной программы на Сайте и несет ответственность за обучение на Курсе, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением.

3.3. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком на время, указанное на сайте.

3.4. Образовательные услуги по настоящему договору считаются оказанными, а также принятыми Заказчиком после получения доступа и входа в личный кабинет курса.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

4.1. Заказчик оформляет заказ на оказание услуг посредством отправки своих данных через форму оплаты на сайте платформы shoppingzoloto.ru

4.2. Доступ к личному кабинету на Сайте обеспечивается Исполнителем в течение 24 часов, после оплаты заказа, путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате образовательных услуг. Если Заказчик ошибся при вводе своей электронной почты или по другим причинам не получил электронное письмо, то Заказчик должен связаться с Исполнителем любым удобным способом и сообщить о неполучении электронного письма, приложив чек об оплате

4.3. Доступ к урокам предоставляется Заказчику в день начала обучения, согласно дате начала обучающего курса, размещенного на Сайте или в день оплаты, если курс уже стартовал

4.4. Услуги включают в себя в том числе, но не ограничиваясь, предоставление доступа к Контенту Потока

4.5. В закрытом разделе Сайта также размещаются Образовательная программа, информация о месте и времени проведения Обратной связи, обновления видео уроков и иные сообщения, имеющие отношение к курсу. Информация по отдельным новостям курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате образовательных услуг.

4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания услуг по настоящему договору.

4.6. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

4.7. Исполнитель оказывает услуги удаленно посредством телекоммуникационной сети Интернет путем предоставления Заказчику доступа к указанным услугам через Личный кабинет Заказчика, размещенный на платформе. Заказчик самостоятельно потребляет предоставляемые услуги в удобное для него время в течение оплаченного периода оказания услуг. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении информации, полученной в ходе оказания услуг.

4.8. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и удостоверений установленного государственного образца.



5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании образовательных услуг по настоящему договору.

5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей

5.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора

5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги

5.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации

5.2.6. Изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание и задания для Заказчика

5.2.7. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса, представителям Исполнителя и к Исполнителю лично

5.2.8. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на сайте: shoppingzoloto.ru

5.2.9. Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты

5.2.10. Заблокировать участие Заказчика на Сайте, интернет-платформе, в комментариях к видео (либо к вебинарам) без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса, призывы к недоверию Исполнителю в Интернете и социальных сетях, в групповом чате в мессенджере, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя

5.2.11. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.12. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве".

5.2.13. Привлекать для оказания образовательных услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц – Кураторов и Экспертов. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.2.14. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего Договора в тестовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.

5.2.15. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта в целях получения прибыли.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязуется:

6.1.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.

6.1.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны

6.1.3. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом

6.1.4. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны

6.1.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: Имя и действующий почтовый ящик.

6.1.6. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам образовательной программы.

6.1.7. Не осуществлять запись и копирование видео, трансляций, текстовый и других материалов, полученных им в ходе получения услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей

6.1.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальном ПО.

6.1.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

6.1.10. В случае несогласия с какими-либо условиями Договора прекратить использование Сайта и отписаться от Рассылки.

6.2. Заказчик имеет право:

6.2.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте

6.2.2. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Услугам после проведения оплаты

6.2.3. Отказаться от получения образовательных материалов Исполнителя (от исполнения Договора). При этом размер подлежащей возврату Заказчику суммы, уплаченной за образовательные материалы Исполнителя, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе. При отказе от образовательных материалов в срок до начала Программы/Курса, Исполнитель производит возврат оплаченных Заказчиком денежных средств в размере 100%. При отказе от образовательных материалов в период с даты начала Программы/Курса денежные средства в размера 100% возвращаются только в случае, если заказчик не входил в личный кабинет. В случае, когда Материалы курса находятся на Платформе и если Заказчик вошел в личный кабинет, услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.

6.2.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг по электронной почте shoppingzoloto@yandex.ru



7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАССЧЕТОВ

7.1. Стоимость образовательных услуг по настоящему договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты стоимости Услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

7.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа

7.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

7.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя

7.6. Заказчик не допускается до курса до момента его полной оплаты.

7.7. Оплата образовательных услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости образовательных услуг.

7.8. Способ оплаты по Договору: оплата банковской картой с помощью интернет - эквайринга АО "Тинькофф Банк". После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисами.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге, в первые 7 (семь) календарных дней с момента cтарта курса. В случае пропуска указанного срока денежные средства возврату не подлежат.

8.2. Денежные средства возвращаются только в случае, если Заказчик не получил доступ к материалам, а именно не входил в личный кабинет и/или Курс еще не стартовал. В случае, когда Материалы курса находятся на Платформе и если Заказчик вошел в личный кабинет, а следовательно получил материалы, услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.

8.3. Задаток (бронирование места на курсе) является невозвратным согласно акцепту Оферты.

8.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу: shoppingzoloto@yandex.ru

8.5. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

8.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8.8. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающих Программ.

8.9. Доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного Акцепта.



9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом к материалам курса или иной услугой Исполнителя, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком образовательных услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком самостоятельно.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

9.5. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.

9.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления образовательных услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.

9.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.8. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСТКОЙ ТАЙНЫ

10.1. Стороны признают, что все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.

10.2. Используя Сайт в процессе прохождения Курса, а также интернет-платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, а также методические материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в Заказчику в результате использования Сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. На информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны.

10.4. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

• предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе

• копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры
• разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети, за исключением возможности цитирования с указанием Исполнителя
• не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах и/или на вебинарах, онлайн
• использовать материалы в коммерческих целях от своего имени

10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.



11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

11.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

11.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

11.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11.8. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Курс, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес

11.9. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

11.10. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

11.11. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: shoppingzoloto@yandex.ru

11.12. Заказчик дает согласие на распространение отзыва (кейсы, работы) о Курсе. Согласие на распространение отзыва (персональных данных) быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: shoppingzoloto@yandex.ru

11.13. Заказчик дает согласен получать чек в момент расчёта




12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или путем направления сообщения на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре, с указанием темы «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения образовательной программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.



13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

13.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту регистрации Исполнителя.

13.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

13.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13.5. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.

13.6. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу shoppingzoloto@yandex.ru. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

13.7. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений оферты.

13.8. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания Курса, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использование и иные, указанные в настоящем Договоре.

13.9. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 ГК РФ.




14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Золотарева Надежда Олеговна
ИНН: 234321421845
ОГРН: 321237500402597
Расчетный счет: 40802810100002721646
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Электронная почта: shoppingzoloto@yandex.ru